İade ve Geri Alım Politikası

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 20 (yirmi) gün içerisinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

ALICININ kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olması veya iadenin mümkün olmaması durumunda ALICI, kusuru oranında SATICININ zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün niteliğini, özelliklerini ve işlevini anlamaya yönelik olağan inceleme nedeniyle oluşan durumlar bu kapsamın dışındadır.

Kampanya kapsamında yapılan alışverişlerde iade sonucunda kampanya şartlarının bozulması halinde, sağlanan indirim tutarı iade bedelinden mahsup edilebilir.

www.thelastpull.com üzerinden sipariş veren ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

ALICILAR, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese, yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Teslimat süresi içinde ürünün teslim edilememesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürün, siparişe uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve ilgili aksesuarları ile birlikte teslim edilir.

Ürünün temin edilememesi veya satışın imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu 3 (üç) gün içinde ALICIYA bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder.

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış veya eksik olduğu açıkça görülen ürünler kargo görevlisinden teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, teslim sonrası ürünü özenle korumakla yükümlüdür.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICIYA yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin;

• Orijinal ambalajında olması,

• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda olması,

• Kullanım sonucu deformasyon, koku, leke, yıkanma veya hasar oluşmamış olması

gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti SATICIYA aittir. Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Kurumsal faturalı alışverişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi gerekir.

Aşağıdaki durumlarda ürünün ayıplı olmadığı hallerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanım izi bulunan ürünler,

• Ter, koku, leke veya yıkama izi oluşmuş ürünler,

• Elastikiyetini veya formunu kaybetmiş ürünler,

• Etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,

• Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.